Última actualización: Enero 2024
1. Responsable del tratamiento
Azure Logic Contable es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona. Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales en Costa Rica.
Datos de contacto del responsable:
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Avenida Central, Edificio Empresarial Torre Norte, Piso 8, San José, Costa Rica
2. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos proporciona sus datos a través de formularios de contacto o solicitud de servicios
- Ejecución de contrato: Para la prestación de los servicios contables y fiscales contratados
- Obligación legal: Cuando debemos conservar o reportar información según lo establece la legislación tributaria
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con clientes potenciales
3. Categorías de datos tratados
Tratamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre, documento de identidad, dirección
- Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico
- Datos profesionales: nombre de empresa, cargo, actividad económica
- Datos financieros: información contable y fiscal necesaria para nuestros servicios
- Datos de navegación: cookies y registros de actividad en el sitio web
4. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
- Gestión de consultas y solicitudes de información
- Prestación de servicios contables, fiscales y de asesoría
- Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias
- Comunicaciones sobre nuestros servicios y novedades relevantes
- Análisis y mejora de nuestros servicios
- Gestión administrativa y facturación
5. Destinatarios de los datos
Sus datos personales pueden ser comunicados a:
- Autoridades tributarias (Ministerio de Hacienda) cuando sea requerido para la prestación de servicios
- Entidades de la seguridad social (CCSS, INS) para trámites relacionados con planillas
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación (bajo acuerdos de confidencialidad)
- Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal
6. Transferencias internacionales
En principio, no realizamos transferencias internacionales de datos personales. En caso de que fuera necesario, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas para proteger sus datos conforme a la normativa aplicable.
7. Plazos de conservación
Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos de contacto de consultas: 2 años desde el último contacto
- Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación comercial
- Documentación contable y fiscal: 5 años según legislación tributaria costarricense
- Datos de navegación: según lo establecido en nuestra política de cookies
8. Derechos de los titulares
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre usted
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos
- Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento en casos específicos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común
- Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad.
9. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales, incluyendo:
- Control de acceso a sistemas y documentación
- Cifrado de comunicaciones y datos sensibles
- Copias de seguridad periódicas
- Capacitación del personal en protección de datos
- Evaluaciones periódicas de riesgos
10. Actualizaciones de esta política
Esta política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Le notificaremos cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico si corresponde.
11. Contacto y reclamaciones
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en [email protected]. Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica.